الإسئلة المتكررة

الاسئلة التقنية بخصوص منتجاتنا البرمجية

  1. اولاً التأكد من الفواتير المُضافة وانه لم يتم حذف الباقي.
  2. التأكد من محددات التصفية التي تم تعيينها وخاصة التاريخ وذلك من شريط التصفية الجانبي.
  3.  التأكد من عدد السجلات المعروضة لكل صفحة وذلك من شريط التنقل اسفل الشاشة.

البرنامج يسمح بثلاث آليات:

1- العمل علي جهاز واحد فقط ويحمل قواعد بيانات داخلية بهذا الجهاز.

_________________  أو  ___________________

2- العمل علي شبكة محلية، جهاز يعمل كسيرفر ويحمل قواعد البيانات وسيرفر ادارتها  و باقي الاجهزة مرتبط بالجهاز السيرفر علي نفس الشبكة او نفس المكان.

_________________  أو  ___________________

3- العمل اونلاين او شبكة عن طريق ربط الاجهزة الفرعية بقواعد البيانات ايا كانت في اي مكان بالعالم ولكننا لا نقدم خدمات سحابية وفي هذه الحالة تكون قواعد البيانات مسؤلية مؤسستكم كرقم 2 و 1. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق منها:

● استخدام ستاتك اي بي static ip وهي خدمة تقوم بتقديمها وضبطها شركة الاتصالات في بلدك علي جهازك وهي تسمح بتثبيت اي بي ثابت وفريد علي الجهاز الرئيسي السرفر لديك لتستطيع باقي الاجهزة الفرعية من الوصول اليه اونلاين من اي مكان بالعالم.

● الاشتراك المدفوع مع احد مقدمي الخدمات السحابية مثلا مثل امازون AWS وسيساعدك فريقنا في انشاء قواعد البيانات. ولكن لسنا مسؤلون عن حمايتها او ادارتها علي السيرفر.

● احد الطرق التقنية التي تسخدم اجهزة معينة لانشاء شبكات محلية لمدي  بعيد للمؤسسة (عن بعد) وتحتاج فني متخصص لهذه التقنية.

 

  • ملحوظة : لاندعم تثبيت وتحميل قاعدة البيانات علي الاستضافات
  • ملحوظة : شركتنا غير مسئولة عن اي مبالغ شهرية تقوم بدفعها لاي مقدم خدمة من الخدمات المذكورة بالاعلي
  1. لفهم مشكلتك بشكل اوضح اذكر لنا من فضلك ما هو الاجراء الذي تحاول القيام به مع ارسال نص الخطأ كالتالي :
    1- اضغط علي تفاصيل details
    2- انسخ اول عشرة اسطر بالكامل
    3- الصق هنا الرسالة المنسوخة

الخطأ يعني انه:

– اما لم ينتهي النظام من تثبيت السيرفر فانتظر ثوان للانتهاء.

– او انه لم يتم تثبيت السيرفر بشكل صحيح نتيجة لإغلاق الجهاز قبل انتهاء التثبيت او وجود مشكلة ما ببيئة العمل او نظام التشغيل.

ضبط البريد الالكتروني يكون تبعاً للخدمة التي تستخدمها سواء gmail او yahoo او hotmail او live او دومين مخصص. وكلاً منهم يعمل بسيرفر معين وبيانات بورت معينة وحماية معينة. لذلك وضعنا بالبرنامج امكانية تغيير وتحديد كل هذا المتغيرات، يرجي الرجوع للدليل الخاص بالخدمة المشترك بها او التواصل مع مزود الخدمة مع التأكد من مزود الخدمة انه يوجد سماحية للوصول الي حسابك من برامج الجيل الثالث.

رقم الموبايل وكذلك العنوان الذي يظهر في الفواتير والتقرير يتم اخذهم من بيانات الفرع وليس من بيانات المؤسسة ويبدوا انك توقعت ان يظهر رقم موبايل وعنوان المؤسسة بدلاً من ذلك ، فرجاء قم بتعديل بيانات الفرع من قائمة المؤسسة ثم الفروع واختر الفرع الحالي وعدل بيانات الموبايل والعنوان واعد تشغيل البرنامج.
عملية استعادة قواعد البيانات تأخذ وقت معتمداً علي حجم وكثافة البيانات التي قمت بإدخالها في وقت سابق ، فلابد ان تنتظر حتي تنتهي عملية الاستعادة بشكل كامل وتظهر رسالة التأكيد.
النسخة التجريبية تنتهي وتتوقف بعدد عدد عشوائي من العمليات ، بعدها يتوقف النظام ولن تستطيع تسجيل الدخول للبرنامج مرة اخري. يتوجب عليك الاتصال بقسم المبيعات لشراء البرنامج والحصول علي كود الترخيص (التفعيل) لتتمكن من الدخول مرة اخري ..

الاسئلة المتعلقة بالإشتراك والدفع

نقدم بالفعل الدعم الفني + التحديثات مجانا، والتدريب يتم عن طريق دورة تدريبية احترافية علي اليوتيوب (مرفق  كورس الدورة التدريبية بالفيديو  لبرنامج فارما اب و سيلز اب) ، ايضاً يمكن التواصل معنا علي الواتس اب لأي استفسار ، والدخول لجهازك عن طريق anydesk عن بعد لحل اي مشكلة تواجهها. 

لا يوجد اي اجتماعات اونلاين مثل zoom او اي زيارات ميدانية. واي زيارات ميدانية تكون بالتنسيق مع الموزعين في بلدك ان وجد وهي خارج خدمات الشركة. وخارج تكلفة الاشتراك.

البرنامج يسمح بثلاث آليات:

1- العمل علي جهاز واحد فقط ويحمل قواعد بيانات داخلية بهذا الجهاز.

_________________  أو  ___________________

2- العمل علي شبكة محلية، جهاز يعمل كسيرفر ويحمل قواعد البيانات وسيرفر ادارتها  و باقي الاجهزة مرتبط بالجهاز السيرفر علي نفس الشبكة او نفس المكان.

_________________  أو  ___________________

3- العمل اونلاين او شبكة عن طريق ربط الاجهزة الفرعية بقواعد البيانات ايا كانت في اي مكان بالعالم ولكننا لا نقدم خدمات سحابية وفي هذه الحالة تكون قواعد البيانات مسؤلية مؤسستكم كرقم 2 و 1. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق منها:

● استخدام ستاتك اي بي static ip وهي خدمة تقوم بتقديمها وضبطها شركة الاتصالات في بلدك علي جهازك وهي تسمح بتثبيت اي بي ثابت وفريد علي الجهاز الرئيسي السرفر لديك لتستطيع باقي الاجهزة الفرعية من الوصول اليه اونلاين من اي مكان بالعالم.

● الاشتراك المدفوع مع احد مقدمي الخدمات السحابية مثلا مثل امازون AWS وسيساعدك فريقنا في انشاء قواعد البيانات. ولكن لسنا مسؤلون عن حمايتها او ادارتها علي السيرفر.

● احد الطرق التقنية التي تسخدم اجهزة معينة لانشاء شبكات محلية لمدي  بعيد للمؤسسة (عن بعد) وتحتاج فني متخصص لهذه التقنية.

 

  • ملحوظة : لاندعم تثبيت وتحميل قاعدة البيانات علي الاستضافات
  • ملحوظة : شركتنا غير مسئولة عن اي مبالغ شهرية تقوم بدفعها لاي مقدم خدمة من الخدمات المذكورة بالاعلي
×

خصم البلاك فرايداي

خصم 65%

 علي جميع التراخيص الجديدة (الأساسية) والاضافية. 

بادر بالحصول علي الخصم

 ، تواصل معنا واتس اب: +201122338735